Al consumatore è riconosciuto il diritto di recedere liberamente dal contratto, come da Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), agli artt. 52 e ss.
Tale diritto deve essere esercitato entro il termine tassativo di 14 giorni dall’acquisto.
Trascorso il termine previsto dalla legge, il consumatore non ha più diritto ad esercitare il recesso e conseguentemente a ricevere il rimborso del prezzo versato.